JakartaNotebook Memang Menyebalkan

Selama kurang lebih 10 hari ini, saya mendapatkan pengalaman menarik ketika membeli barang di JakartaNotebook. Walaupun lebih tepat jika dikatakan pembelian satu pihak. Saya membayar dan mereka tidak mengirim barangnya.

Kronologis Terjadinya Perkara



Sekitar sepuluh hari lalu istri saya membeli beberapa barang online di JakartaNotebook. Pembayaran sudah dilakukan via transfer ATM.



[caption id="attachment_7511" align="alignnone" width="600"]Invoice email Invoice email[/caption]

[caption id="attachment_7523" align="alignnone" width="300"]Transfer ATM Transfer ATM[/caption]



Customer Service Yang Buruk



Walaupun tidak separah para politisi, pelayanan mereka cukup untuk membuatnya masuk ke daftar hitam.



[caption id="attachment_7517" align="alignnone" width="600"]Email kedua. Email kedua.[/caption]

[caption id="attachment_7518" align="alignnone" width="600"]Email ketiga. Email ketiga.[/caption]

Sepertinya mereka menggunakan chatbot untuk menjawab para pelanggannya.



[caption id="attachment_7516" align="alignnone" width="600"]Chat dengan bot Jakarta Notebook di Yahoo Messenger. Chat dengan bot Jakarta Notebook di Yahoo Messenger.[/caption]

[caption id="attachment_7519" align="alignnone" width="600"]Mencoba menyapa di facebook. Mencoba menyapa di facebook.[/caption]

Link artikel ini sudah disampaikan ke twitter, facebook, dan email Jakarta Notebook.

[caption id="attachment_7520" align="alignnone" width="600"]Seruan hangat berikutnya di facebook. Seruan hangat berikutnya di facebook.[/caption]

[caption id="attachment_7527" align="alignnone" width="600"]Mention di twitter. Mention di twitter.[/caption]

Jackpot



Akhirnya, invoice saya ditolak dengan status Denied. Sepertinya Denied didefinisikan sebagai "Anda tertipu dan saya sudah mendapatkan uangmu!"

[caption id="attachment_7522" align="alignnone" width="600"]Invoice Invoice[/caption]

[caption id="attachment_7521" align="alignnone" width="702"]Invoice Invoice[/caption]

Review


Berkat JakartaNotebook, saya baru saja menyia-nyiakan 120 menit umur yang tersisa untuk menulis artikel ini. Seperti slogannya, JakartaNotebook memang most wanted super e-store. Begitu super sehingga mereka baru saja memperoleh promosi gratis untuk waktu yang tidak ditentukan di situs ini.



Barang sudah sampai pada hari Senin, 5 Maret 2012, jam 13:39:28. Total waktu pengiriman: 13 hari, 3 jam, 1 menit and 4 detik.